CRM ve Misafir İlişkileri

• Girilen tüm istek ve şikayetler otomatik görev yönetimine dahil olur.
• İşin tanımına göre, bölümü, yetkilisi, önemi ve beklenen bitiş süresi belirlenir.
• İş, ilgili birimin ekranına veya mobil cihazına düşer. Çağrıyı alan görevli ‘göreve başla’ tuşuna basarak başlar ve bittiğinde ise ‘tamamla’ diyerek bitirir.
• Eğer iş planlanan ve/veya max zaman diliminde bitmez ise otomatik bir üste mesaj gider.
• Misafir ile ilgili olan işlemler rezervasyon kartı içerisinden de takip edilir. Hatta istenirse check-in, check-out, folyo ve faturalama işlemleri esnasında otomatik hatırlatma yapar.
• VIP, setup ve ön ödeme kontrol gibi işlemler böylece hem hatırlatma hem de ilgili bölüme bir görev olarak tanımlanmış olur.